4月に機種替えしたばかりのウィルコムのスマホが壊れてしまいました(T_T)
1週間ほど前に突如使用中に電源が落ち、そのときは再起動したら立ち上がったものの、その後同様の現象が数回、昨日再び電源が落ち、今回はついに全く起きなくなってしまいました。
で、ウィルコムストア(社名変更したので現・ワイモバイルストア)に行ったのですが。
不具合が多いのか、カスタマーセンターはじめ街のウィルコムストア10店舗以上電話するも、どこも代替機がなく。
ようやくようやく「スマホはないですが、ガラケータイプならとりあえずあります」というストア店を見つけて出向いたところ、イーモバイルと合併して8月から看板替えしたばかりで、もとはイーモバイルストアだったそうで、店員さんはウィルコム機種の扱いや代替機への変更手続が全くわからず、目の前で携帯でウィルコムカスタマーセンターに電話して問い合わせているという・・・。
待つこと1時間半。「出荷元の代替機の登録エラーのよう(?)でこの代替機は使えないようです・・・。すみませんが、ウィルコム機種については詳しくないので、別のストアに行っていただいたほうが早いかと・・・」。
・・・・・。
というわけで、代替機もないので、向こう2週間ほど、従前の携帯の電話番号・メールアドレスが使えない見込みです。